Новые правила от «Ак Барс Аэро»: звоните Путину, чтобы сесть на самолет!
- 29 августа 2013 12:29
- Никита Перфильев
Забавно? Возможно... Но только если вы не тот самый пассажир «Ак Барс Аэро», оставшийся без денег в аэропорту чужой страны за сотни километров от дома.
Экспедиция «Невідома Україна» завершена. В нашей копилке оказались материалы не только географическо-туристической направленности.В последний день путешествия «перца» дали татарские авиаперевозчики. В двух купленных на 25-е августа билетах рейса Киев - Казань было указано разное время вылета, 15:25 и 16:45. Здесь и началась чехарда. Наш корреспондент прибыл на аэропорт Борисполь в 15:50, до окончания регистрации оставалось 15 минут, однако окно № 20, где должны были оформлять рейс «Ак Барс Аэро» опустело задолго до этого времени.
- Подошли на стол информации, начали звонить представителю компании, - рассказывает девушка, по воле судьбы оказавшаяся с нашим коллегой в Борисполе. - Не дозвонились, телефоны не отвечали. Кстати, в это время еще даже не подали автобус, который отвозит пассажиров до самолета. То есть, возможность посадить нас на рейс была.
К слову, и рейс Казань-Киев был перенесен с 14 августа на 15 августа без видимых форс-мажорных обстоятельств. Таким образом, люди, использовавшие рейс на стыковочный были вынуждены перекраивать свое расписание и менять билеты. Однако в данном случае представитель авиакомпании предупредил о переносе рейса заблаговременно. В случае с Борисполем, по словам наших коллег, сложилась иная ситуация.
- В иностранный аэропорт не пришли два пассажира России, которые возможно попали в беду и это был их единственный шанс на спасение, - продолжает наша «коллега по несчастью» из аэропорта, - но представители авиакомпании никакого значения этому не придали. Не попытались объявить по громкой связи, как это делают в других авиакомпаниях и не сообщили в полицию. Просто развернулись и улетели.
Впрочем, связаться с представителем «Ак Барс Аэро» в Киеве все же удалось. Василий Штефан внимательно выслушал претензии нашего корреспондента Никиты Перфильева и заявил, что в данной ситуации ему может помочь исключительно президент России:
- Звоните Путину, он вам поможет!
На беду, у корреспондента не оказалось мобильного телефона Путина. А то бы позвонили... Пришлось идти длинным путем - собирать комментарии пресс-службы «Ак Барс Аэро», которой, как оказалось не существует вовсе. «Девочка уволилась, ничего не можем поделать». Позже выяснилось, что представителей авиакомпании в Киеве вовсе нет - не предусмотрены в штатном расписании. Затем мы связались с представительством авиакомпании в Казани. Станислав Козленко, заведующий в «Ак Барс Аэро» развитием региональных перевозок пояснил, что волноваться не стоит и пассажиры, не попавшие на рейс в Борисполе, могут вернуть стоимость билетов за вычетом 1 500 рублей и минусом 25% за неявку на рейс. Однако не попавшие на рейс пассажиры понесли и другие потери - выкупили билеты на поезд до Москвы, чтобы добраться затем до Казани. Оказалось, что билетов на самолет в ближайшее время не достать. Как быть с этими затратами? Скорее всего, они так и останутся на счетах пассажиров.
Более-менее внятное объяснение происходящего нам удалось получить в беседе с бывшей сотрудницей авиакомпании, которая по понятным причинам пожелала остаться неизвестной. Девушка отметила, что подобные неурядицы начались после того, как «Ак Барс Холдинг» выкупил авиакомпанию «Татарстан» и запустил слияние с «Ак Барс Аэро». Сегодня сотрудники компании попросту не могут понять, где именно они работают - происходят постоянные переименования структурных подразделений.
- Все это напоминает чехарду в речном флоте Татарстана, следствием которой стало страшное крушение теплохода «Булгария», - добавляют несостоявшиеся пассажиры рейса «Киев-Казань». - Тогда тоже переименовывали суда, чтобы скрыть ветхость единиц флота. Сейчас подобная ситуация складывается в татарской авиации, видимо чтобы тут навели порядок тоже необходимо ждать трагедии и добиваться правды ценой человеческих жизней. Как авиакомпания с такой репутацией и с таким отношением к свои пассажирам может заниматься международными рейсами, не понятно.
И, кстати, пока готовился этот материал, стало известно об очередной нестыковке «Ак Барс Аэро». Рейс Казань-Сочи задержался с вылетом на 7 часов - вместо положенных 05:20 28 августа, самолет взлетел в 12:30 вчерашнего дня...
Но и это не все еще. Как сообщает агентство Tatmedia.ru, в Сочи обратная ситуация - уже более 10 часов туристы из Казани не могут вылететь из местного аэропорта. "Вылет должен был состояться в 21 час 28-го августа, но, по непонятным для пассажиров причинам, рейс отложили до 9 утра 29 августа", - информирует агентство.
- Телеграм
- Дзен
- Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.
Войти через социальные сети: