В текущем году в Банке России наблюдается двукратное увеличение количества жалоб от граждан по сравнению с 2023 годом, связанное с включением владельцев банковских счетов в реестр подозрительных операций и счетов, поддерживаемый Центральным банком. Об этом сообщил пресс-центр регулятора в интервью для газеты «Известия».

Совокупное количество жалоб в категории «Мошенничество» увеличилось на 93,5%. Большинство из них связаны с просьбой исключить информацию владельцев счетов из базы данных дропов, и данные обращения составляют 28% от общего числа жалоб данной категории.

Доля жалоб в категории «Мошенничество» по итогам первых трех кварталов 2024 года составляет 14,6% от всех полученных обращений, тогда как в 2023 году этот показатель составлял 9%.

Рост количества жалоб в указанной категории привел к общему увеличению числа жалоб на действия банков за три квартала 2024 года на 18,3%.

Банки проводят такую активность в рамках пункта 4 статьи 27 Федерального закона от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», направленную на предотвращение несанкционированных переводов, часто совершаемых под давлением злоумышленников.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.