Американская газета The Wall Street Journal назвала худшей профессией в технологической отрасли модерацию контента. Такой вывод журналисты сделали, послушав жалобы цензоров из агенств, работающих на социальную сеть Facebook, Microsoft и Google.

Тысячи офисных клерков каждый день отрабатывают по миллиону жалоб пользователей со всего света на нежелательный контент, и зачастую это оказываются расистские высказывания, фото и видеозаписи разного рода зверств, непристойности или детская порнография. В результате у них не выдерживают нервы.

Как сообщает издание, ситуацию усугубляет небольшая по меркам западных стран зарплата, которая варьируется от $13 до $28 в час. Компании нанимают для своих модераторов контента психотерапевтов, но многие все равно увольняются и потом подают на бывших работодателей иски в суд, доказывая, что получили производственную травму — посттравматическое стрессовое расстройство.

В качестве примера The Wall Street Journal предлагает читателям историю 27-летней Сары Кац, которая ежедневно должна была просматривать 8 тысяч подозрительных постов на Facebook. Их авторы нередко были антисемитами или педофилами, публиковали разного рода «скотские» фотографии и видеоролики. Ежедневный контакт с «творчеством» таких персонажей доставляло ей душевные страдания и в итоге она уволилась.

Еще одна особенность работы модератором контента заключается в ее полной беспросветности — у таких людей нет карьерных перспектив, так как они работают не на всемирно известные и престижные корпорации, а на отдельные агенства, которые привлекают по схеме аутсорсинга. Тем самым в Facebook, Microsoft и Google избавляют своих собственных сотрудников от необходимости копаться в «грязном белье» миллиардов пользователей их интернет-сервисов.

Ранее «Ридус» рассказывал о планах Марка Цукерберга превратить Facebook в некое подобие церкви, наделив эту социальную сеть хитроумным механизмом, который будет играть роль «объединяющей силы» для людей. Впрочем, критики уже сегодня называют Facebook не иначе, как «электронным концлагерем».

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.