В одном из столичных центров госуслуг «Мои документы» в Москве на прошлой неделе произошла ошибка: вместо штампа о разводе была проставлена печать о смерти. Инцидент произошел 21 октября, и причина заключается в ошибке сотрудника, занимающегося оформлением документов. Как пояснили в пресс-службе ведомства, сотрудники быстро извинились перед заявительницей за этот случай и пригласили ее оформить новую заявку на замену паспорта.

Ввиду того, что отдел МВД в этот день не работал, заявительница обратилась в офис госуслуг уже на следующий день. Сотрудники приняли ее заявление и начали процесс изготовления нового паспорта. «Мои Документы» приносят извинения пострадавшей заявительнице, которой обещан быстрый выпуск нового документа, и уверяют, что ситуация находится на контроле руководства.

По заверениям ведомства, паспорт будет готов к выдаче уже сегодня, а о завершении процесса заявительницу известят незамедлительно. Кроме того, в отношении сотрудника, допустившего ошибку, будут приняты дисциплинарные меры.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.