Как сообщает администрация аэропорта, пассажиров сразу же эвакуировали и пересадили на автобусы, чтобы доставить в здание аэропорта. Так же, сообщается, что во время инцидента никто не пострадал. Сами же пассажиры утверждают обратное и обвиняют сотрудников аэропорта в наглой лжи. Моя знакомая ехала в этом «Аэроэкспрессе», давайте послушаем ее историю от первого лица.

Как это было на самом деле!

Начнем с конца. Аэроэкспресс прибыл в Шереметьево в 17:47, значит о восстановлении движения можно говорить примерно с 17:44. Время зафиксировано на справке, выданной в кассе аэроэкспресса.

«В результате инцидента никто не пострадал». Правильнее было написать никто не умер, так как в результате инцидента, лично у меня, пришли в негодность новые босоножки. На ногах мозоли из-за пешего похода и в аэропорт пришла по пояс мокрая и грязная.



Потому что не было никаких автобусов в пятом часу времени. А так как мы опаздывали на рейс, как и многие другие пассажиры, то нас выпустили через кабину машиниста поезда. Лестницы из вагона, по сути, не было. Высота огромная, Мужчины помогали женщинам и детям спуститься на землю, ловя их с приличной высоты. Таким же образом спускали багаж. Некоторые в спешке просто кидали сумки на землю в грязь и камни.

Дорога по шпалам была ужасна. Железнодорожный путь усыпан мелкими камнями, идти совершенно невозможно. А приходилось бежать! Иногда спускалась на тропинку возле путей, заросшую травой почти по пояс. После ливня вся вода была на одежде, но это хоть как-то спасало уставшие ноги от болезненной «прогулки» по камням. Одновременно с этим дорога в аэропорт тут же забилась машинами и образовалась приличная пробка. На моих глазах парень с девушкой рискнули перелезь через почти двухметровое ограждение между дорогой и железнодорожными путями. Какая вообще могла быть эвакуация на автобусах, если проезжую часть и аэроэкспресс преграждал металлический забор! Кстати, парень с девушкой так и не смогли поймать попутку.



После того, как я с группой «первопроходцев» дошли до конца забора и вышли на дорогу, нам удалось остановить автобус. С нас взяли за проезд и мы попытались прорваться через пробку. Через несколько сот метров водитель автобуса высадил нас всех (деньги не вернул) и мы снова остались брошенными.

По дороге я пыталась дозвониться в справочную Аэрофлота, рассказала о проблеме, на что мне ответили, что рейсы вылетают по расписанию. Вы опоздали и ничего нельзя поделать. Сдавайте билеты по тарифам авиакомпании или провайдера, через которые билеты покупали и берите новые. В Казань сегодня будет еще два рейса. Вернуть со штрафом и купить дорогущий билет! У меня это все просто не укладывалось в голове. Поэтому продолжила двигаться в сторону аэропорта.

Делать фото было не удобно, торопилась, устала , руки были заняты вещами. Поэтому картинки с людьми загруженными чемоданами и маленькими детишками на руках и плечах мам и пап останутся только в виде воспоминаний. И даже почти дойдя до аэропорта «Шереметьево» нас так и не встречали никакие автобусы и мы пешком добирались до аэровокзала по транспортной развязке. Остановилась передохнуть и сделала фотографию.



В аэропорт попала с первыми пассажирами, вставшего на путях, аэроэкспресса. Рейс на самолет был закрыт и ждал вылета на земле. Но посадить нас уже не могли. В представительстве «Аэрофлота» еще не знали об инциденте. Как выяснилось, пока стояла в очереди на обслуживание, некоторым пассажирам опоздавшим на свои самолеты, по телефонной справочной предлагали сдать билеты со штрафом из-за опоздания. И они это делали, до прихода в аэропорт и как оказалось зря, так как рейсы некоторые задержали из-за погодных условий. Отменить возврат билетов было невозможно и им приходилось брать билеты на свой самолет по более высокой цене, да еще и с комиссией 800 рублей за продажу через кассу.

Позднее я слышала, что через офис Аэроэкспресса можно оформить компенсацию за непредвиденные расходы из-за опоздания поезда. А еще слышала как люди теряли по 17 тысяч с билета и летели, куда планировали.
Мне, можно сказать, повезло. Билет по телефону сдать не успела и по чеку на опоздавший «Аэроэкспресс» меня зарегистрировали на другой рейс. Спасибо! Через почти шестичасовое ожидание в аэропорту вылетела из Москвы в Казань.

Источник

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.