Роскомнадзор отмечает увеличенное количество жалоб от клиентов МТС на функционирование сервиса «Личный кабинет», связанные, в том числе, с неверной информацией о подключении платных опций. При этом, ведомство подчеркивает, что проблем с сетью оператора не зафиксировано.

Утром во вторник в Telegram стали циркулировать сообщения от якобы пользователей МТС, утверждающих, что ночью с их счетов списывали около 500 рублей за дополнительные услуги. По информации сервиса «Сбой.рф», к 16:47 по московскому времени поступило более 3 тысяч жалоб.

«Начиная с 9:45, в систему „Мониторинг сбоев“ поступает увеличенное количество обращений от пользователей ПАО „МТС“ с жалобами на задержки в работе „Личного кабинета“. Эти обращения в основном связаны с нагрузкой на сервис и запросами пользователей, обеспокоенных недостоверной информацией о подключении платных функций», — говорится в официальном заявлении ведомства.

Также в сообщении Роскомнадзора подчеркивается, что никаких сбоев или повреждений на сети оператора не обнаружено.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.