+2
Сохранить Сохранено 7
×

Суд обязал «М.Видео» заплатить 140 тыс. рублей штрафа за сломавшийся iPhone


Суд обязал «М.Видео» заплатить 140 тыс. рублей штрафа за сломавшийся iPhone

В апреле текущего года жительница Саранска Оксана Гусева купила в сети «М.Видео» новый смартфон iPhone 5S (с памятью объемом 64 ГБ). Он ей стоил по чеку 39900 рублей.

Через два месяца аппарат перестал реагировать на кнопку включения и подсоединение к нему зарядника, превратившись, как говорят в народе, в «кирпич».

Гусева написала в магазине заявление с просьбой вернуть потраченные на iPhone деньги, но там ей отказали, мотивировав это тем, что 15 дней, отведенных на возврат товара, уже давно прошли.

Тогда женщина подала иск в Тимирязевский районный суд Москвы, который и был удовлетворен. В сумму выплаченной Гусевой компенсации вошли:

  • стоимость смартфона — 39900 рублей,
  • неустойка — 39900 рублей,
  • штраф за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке — 39900 рублей,
  • компенсация морального вреда — 10000 рублей,
  • компенсация оплаты работы адвоката — 10000 рублей,
  • оплата экспертизы — 900 рублей.

Источник

  • Телеграм
  • Дзен
  • Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.

Нам важно ваше мнение!

+2

 

   

Комментарии (6)

  • Sombra Del Viento
    Sombra Del Viento 26 декабря 2014

    Что то фигнёй попахивает, по закону товар сложно технический после 15 дней подлежит только ремонту. Возврат возможен только в случае не ремонтопригодности аппарата по вине компании производителя.. Так что там либо ситуация не такая как описали, либо судью уволить надо за нарушение закона.

    Ответить
    2 +
  • cold_rabbit
    cold_rabbit 26 декабря 2014

    ну так суть экспертизы то не описана. Видимо продавец все таки лоханулся при продаже.

    Ответить
    0 +
  • teyto96
    teyto96 27 декабря 2014

    Да нет,это вы все напутали. Технически сложный товар НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА действительно не подлежит обмену или возврату. В случае поломки товара магазин как раз таки обязан поменять\произвести ремонт\выплатить деньги по всему сроку гарантийных обязательств.

    Ответить
    0 +
  • ФАУСТ
    ФАУСТ 26 декабря 2014

    В СССР - срок возврата был 1-3 месяца, если не ошибаюсь, по цвету, вкусу и пр. Товар сдавался на торговую экспертизу и принималось решение.

    Ответить
    1 +
  • Ермолай
    Ермолай 28 декабря 2014

    ошибаетесь. По цвету и вкусу - не было. А торговая экспертиза именно что не суд а сам виновник решал. Права потребителя в СССР реально защищены не были, решения конечно в пользу были, но очень произвольные.

    Ответить
    0 +
  • Ермолай
    Ермолай 28 декабря 2014

    Очень подозреваю что это потому что "клятый американский айфон". И решение, и публикация. Стандартная и законная процедура - сдача в гарантийный ремонт + предоставление аналога на время ремонта. Увы, практика с одним из семейных "самсунгов" а ранее с "отечественным" ноутбуком. Или что-то недогваривается.

    Ответить
    0 +