На платформе «ВКонтакте» введены новые возможности для бизнес-сообществ, которые теперь могут принимать отзывы от пользователей. Обновленная функция позволяет клиентам делиться впечатлениями о взаимодействии с продавцами и просматривать отзывы, оставленные их друзьями. Данную информацию предоставил руководитель направления «Рейтинги и Отзывы» «ВКонтакте», Руслан Мухлисов.

Мухлисов отмечает, что новый раздел отзывов предоставляет бизнес-сообществам возможность получения честной обратной связи, а потенциальные покупатели смогут получать более подробную информацию о продавцах, их товарах и услугах. Особенность системы заключается в том, что пользователи сразу видят, кто из их друзей оставил отзывы об опыте взаимодействия с бизнес-сообществом.

На главной странице бизнес-сообщества теперь можно оставить отзыв. Каждый клиент вправе опубликовать только один отзыв на конкретного продавца и к нему можно прикрепить до пяти фотографий. Перед публикацией все комментарии проходят автоматическую модерацию. Авторы имеют возможность отслеживать статусы своих отзывов в реальном времени, будь то публикация или отклонение.

Прежде эта функция была доступна в тестовом режиме ограниченному числу предпринимателей. Теперь все бизнес-сообщества и пользователи могут воспользоваться этой возможностью.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.