Банки.ру, оставляете отзыв. С вас требуют подтверждение владения номером. Обжалование через электронную почту в ЦБ, попутно пишите в Роспотребнадзор. Всё делается через интернет, никуда не ездите. По телефону отвечайте спокойным голосом, не скандальте - обычно звонят не коллекторы, а обычные сотрудники (в первое время). Говорите, что подали заявление на удаление номера из базы. Если грубят, то предупреждайте, что записываете разговоры и приложите их к обращению в ЦБ и Прокуратуру.