Три исследования о том, как ИИ изменит рынок труда

- 08 апреля 2025 22:14
- Екатерина Трофимова, обозреватель «Ридуса»
Прошло более двух лет с тех пор, как ChatGPT был представлен миру, а рабочие места все еще пытаются адаптироваться к искусственному интеллекту. Один крупномасштабный полевой эксперимент и два опроса, опубликованные или проведенные в прошлом месяце, дают некоторые подсказки о том, как ИИ меняет работу.
Хотя есть признаки того, что эта технология помогает устранить пробелы в опыте и улучшить взаимодействие, некоторые работники по-прежнему настроены скептически и осторожно, особенно когда рекомендации по использованию ИИ ограничены или неясны. Подробнее о том, что обнаружили исследователи, рассказывает Business Insider.
ИИ может быть полезным товарищем по команде
В ходе исследования с участием 776 специалистов Procter & Gamble ученые из Гарварда, Уортона и Института проектирования цифровых данных (Digital Data Design Institute) поручили участникам решать задачи по разработке реальных продуктов (в частности, упаковки и стратегий розничной торговли), как с помощью GPT-4, так и без нее.
Участники были случайным образом разделены на четыре группы: работающие в одиночку или в командах, с доступом к ИИ или без него. В ходе исследования оценивались качество решения, время выполнения задачи и эмоциональная реакция.
Исследование показало, что люди, которые использовали искусственный интеллект, работали в одиночку так же хорошо, как и команды людей, работающие без него, а команды с поддержкой ИИ в целом показали лучшие результаты и с большей вероятностью генерировали лучшие 10% решений, чем те, кто работал в одиночку.

Полученные результаты подтверждают, что «искусственный интеллект иногда работает скорее как партнер по команде, чем как инструмент», и это должно заставить компании по-другому взглянуть на технологию, считает один из авторов исследования, профессор Уортонской школы UPenn Итан Моллик. По его словам, компаниям следует переосмыслить то, как они структурируют команды, обучают работников и распределяют задачи.
Исследование также показало, что при получении доступа к ИИ сотрудники с меньшим опытом разработки продуктов демонстрировали результаты, сопоставимые с показателями опытных команд. Это позволяет предположить, что ИИ может помочь устранить пробелы в функциональных знаниях.
Кроме того, оказалось, что работа с ИИ улучшает эмоциональное восприятие работы. Участники, использующие технологию, отмечали более высокий уровень вовлеченности, энергии и энтузиазма и более низкий уровень тревоги и фрустрации по сравнению с теми, кто работал без ИИ. В некоторых случаях люди, работающие с ИИ, испытывали более позитивные эмоциональные реакции, чем те, кто работал в человеческих командах.
Стоит отметить, что эксперимент длился всего один день с участием небольших команд и только одной модели ИИ, а его результаты еще не прошли экспертную оценку.
«Зетам» не хватает ясности
Представителей поколения Z называют цифровыми аборигенами, но даже они видят некоторые проблемы в развитии искуственного интеллекта. В мартовском опросе от Института Гэллапа и Фонда семьи Уолтон более половины «зетов» (55%) заявили, что у их работодателей нет официальной политики в отношении использования этой технологии. А среди тех, у кого на рабочих местах есть такие правила, только примерно каждый десятый описывает эту политику как «чрезвычайно четкую».
Веб-опрос Gallup с участием 3465 американцев в возрасте от 13 до 28 лет во всех 50 штатах США показал, что студенты и сотрудники поколения Z, работающие в среде с четкими рекомендациями по ИИ, будут с большей вероятностью, чем их сверстники, регулярно использовать эту технологию.
В то же время многие молодые работники скептически относятся к качеству работы, выполняемой с помощью ИИ. Почти две трети «зетов» заявили, что склонны больше доверять работе, полностью созданной человеком.
Около половины участников опроса (49%) считают, что искусственный интеллект повредит их способности к критическому мышлению, и только 22% полагают, что он, наоборот, поможет в развитии этого ценного навыка.
Тем не менее, многие сообщили о практических преимуществах: 72% опрошенных заявили, что ИИ помогает им легче находить информацию, а 66% признались, что умные системы позволяют быстрее работать.
Инженеры-программисты полны тревог
В опубликованном в марте опросе Wired с участием 730 инженеров-программистов трое из четырех разработчиков заявили, что пробовали инструменты искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, и большинство признались, что используют ИИ как минимум еженедельно.
Но энтузиазм был разным. Почти 40% назвали себя «пессимистами в отношении ИИ», в то время как чуть более трети назвали себя оптимистами. Больше всего скептиков оказалось среди программистов среднего звена — почти половина. Три четверти инженеров, которые занимались программированием менее года, назвали себя оптимистами в области ИИ. И почти каждый третий программист-ветеран (с опытом работы более 20 лет) заявил, что уже интегрировал искусственный интеллект в свои рабочие процессы.
Примечательно, что около 4% программистов, работающих полный рабочий день, заявили, что использовали ИИ на работе, не сообщая об этом своему работодателю. Это может отражать более широкие опасения на рынке труда. По оценкам людей, которые изучают искусственный интеллект или плотно с ним работают, инженер-программист входит в топ-5 профессий, где эта технология быстрее всего вытеснит людей. И в США, например, количество вакансий для таких специалистов уже сократилось на треть по сравнению с тем, что было пять лет назад.
- Телеграм
- Дзен
- Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.
Войти через социальные сети: